Mobility Support
모빌리티 서포트
보증 수리 기간내에 있는 Audi 차량 중 갑작스러운 문제로 운행이 불가능해 아우디 긴급출동 서비스가 출동하였으나
현장에서 바로 수리가 어려워 차량을 가장 가까운 아우디 공식 서비스센터로 견인하고 수리를 받은 경우 견인 입고 당일 및 차량 출고일에 발생하는 교통 요금을
최대 10만원까지 아우디에서 지원해 드리는 고품격 프리미엄 서비스입니다.
- 콜택시 서비스
- 갑작스런 차량 고장에도 고객님의 최종 목적지까지 편하게 가실 수 있도록 택시요금을 아우디에서 지원해 드리는 서비스 입니다.
- 서비스 비용 청구 방법
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아우디 고객지원센터나 마스터에서 승인된 서비스를 이용하신 후 다음의 비용 청구 서류를 전국 아우디 공식 서비스센터에 제출하시면 검토 후 고객님의 계좌로 입금해
드립니다.
[비용 청구 서류]
- 비용 송금 받으실 통장 사본
- 이용하신 택시 영수증 원본 (승하차 시간 및 주행거리 확인 가능)
- 상기의 청구 서류가 준비되지 않으실 경우 비용이 지원되지 않습니다.
- 제외되는 서비스
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아우디에서는 고객님께 최상의 프리미엄 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을 다하고 있지만 다음과 같은 항목에서는 서비스가 제공되지 않음을 알려드립니다.
- 아우디 공식 딜러를 통해 구매하지 않은 차량
- 아우디 고객지원센터의 사전 승인을 받지 않은 서비스
- 아우디에서 승인되지 않은 튜닝부품 개조로 인한 문제 발생 차량
- 아우디 공식 서비스센터가 아닌 곳에서 받은 서비스로 인한 문제 발생 차량
- 현재 아우디 공식 서비스센터에 입고되어 있는 차량
- 정비 스케줄에 따른 정기점검 미 실시로 인한 문제 발생 차량
- 사고나 도난 또는 파손된 차량
- 고의나 관리 소홀로 인한 문제 발생 차량
- 경주나 차량의 난폭 운전 등으로 인한 문제 발생 차량
