서비스 프로그램

아우디코리아의 고객만족 서비스를
만나 보십시오.

  • 아우디 모빌리티 서포트

    긴급출동 후 차량 견인상황 시 발생한
    교통비를 지원하는 서비스입니다.

  • 아우디 카 서비스 플러스

    아우디 카 서비스 플러스 프로그램은
    고객의 차량 특성에 맞는 다양한 서비스를
    제공해 드립니다.

  • 아우디 서비스 연장 패키지

    아우디 서비스 연장 패키지는 고객님의 차량을
    최적의 컨디션으로 운행하시는데 도움을 드리는
    차량 유지관리 프로그램입니다.

  • 아우디 사고 차량 지원
    프로그램

    갑작스런 차량 사고 발생시, 고객님의 안전한 이동과 차량의 완벽한 수리를 약속드립니다.

  • 아우디 사고차량 수리 품질
    관리

    수리 후 품질과 안전까지 생각하신다면
    아우디 공식 서비스센터를 통한
    사고차량 수리를 권해드립니다.

  • 아우디 익스프레스 서비스

    고객님의 소중한 시간을 절약해드리기 위해
    다양한 서비스를 제공하고 있습니다.

Mobility Support

모빌리티 서포트

운행 중 갑작스러운 기술적 문제가 발생하여도 불편함이 없도록 아우디 모빌리티 서포트 서비스를 제공해 드립니다.

24시간 긴급 출동 서비스
  • 견인 서비스 현장에서 직접 조치가 불가능한 경우 가장 가까운 아우디 공식 서비스센터로 견인
  • 비상 급유 서비스(연 2회 한정)
  • 스페어 타이어 교체 서비스 스페어타이어가 고객님 차량에 비치되어 있는 경우 수리 키트 비치 차량의 경우 임시 조치 서비스 진행
  • 배터리 점프 서비스
  • Audi Connect가 적용된 차량은 긴급 출동 버튼을 눌러 바로 아우디 고객지원센터로 연결 가능
안전귀가 지원 서비스(택시 서비스)
  • 아우디 고객지원센터를 통해 안내받고 가장 가까운 아우디 공식 서비스센터로 견인된 경우
  • 견인 입고 당일 및 차량 출고일 양일간 발생하는 택시 요금 합계 최대 10만원
  • 비용 청구 서류 : 이용 하신 택시 영수증 원본(승하차 시간 표시된 택시 영수증)
  • 상기의 청구 서류가 준비 되지 않은 경우 비용이 지원되지 않습니다.
대차 서비스
  • 보증수리로써 수리 완료 소요시간이 24시간을 초과할 경우 (단, 부품대기 소요시간은 제외)
  • 서비스 센터 상황에 따라 대차 제공이 어려울 수도 있음
  • 상시 서비스는 예고 없이 변경될 수 있으며, 더욱 자세한 내용은 아우디 고객지원센터 및 아우디 공식 서비스센터로 문의 바랍니다.
A8 서비스
프리미엄 모빌리티 서포트

운행 중 갑작스러운 기술적 문제가 발생하여도 불편함이 없도록 아우디 프리미엄 모빌리티 서포트 서비스를 제공해 드립니다.

24시간 긴급 출동 서비스 Audi A8 차량 중 도로상에서 문제가 발생한 경우 365일 24시간 긴급출동 서비스를 제공해드리며 현장에서 직접조치가 불가능한 경우 가까운 아우디 공식 서비스센터로 견인해 드립니다.
  • 견인 서비스 현장에서 직접 조치가 불가능한 경우 가장 가까운 아우디 공식 서비스센터로 견인
  • 비상 급유 서비스(연 2회 한정)
  • 스페어 타이어 교체 서비스 스페어타이어가 고객님 차량에 비치되어 있는 경우 수리 키트 비치 차량의 경우 임시 조치 서비스 진행
  • 배터리 점프 서비스
  • Audi Connect가 적용된 차량은 긴급 출동 버튼을 눌러 바로 아우디 고객지원센터로 연결 가능
안전귀가 지원 서비스(택시 서비스)
  • 아우디 고객지원센터를 통해 안내받고 가장 가까운 아우디 공식 서비스센터로 견인된 경우
  • 차량 입고일부터 출고일까지 발생하는 택시 요금 합계 최대 20만원
  • 비용 청구 서류: 이용 하신 택시 영수증 원본(승하차 시간 표시된 택시 영수증)
  • 상기의 청구 서류가 준비 되지 않은 경우 비용이 지원되지 않습니다.
대차 서비스 타시던 차량의 승차감을 그대로 느끼실 수 있도록 Audi A8을 전국 각 지역 아우디 공식 서비스센터에서 무상으로 대차하여 드립니다.
  • 보증수리로써 수리 완료 소요시간이 24시간을 초과할 경우 (단, 부품대기 소요시간은 제외)
  • 서비스 센터 상황에 따라 대차 제공이 어려울 수도 있음
  • 상시 서비스는 예고 없이 변경될 수 있으며, 더욱 자세한 내용은 아우디 고객지원센터 및 아우디 공식 서비스센터로 문의 바랍니다.
e-tron 서비스
e-모빌리티 서포트

운행 중 갑작스러운 기술적 문제가 발생하여도 고객님께 불편함이 없도록 e-모빌리티 서포트 서비스를 제공해드립니다.

24시간 긴급 출동 서비스
  • 견인 서비스 현장에서 직접 조치가 불가능한 경우 가장 가까운 아우디 공식 서비스센터로 견인
  • 비상 급유 서비스(연 2회 한정)
  • 스페어 타이어 교체 서비스 스페어타이어가 고객님 차량에 비치되어 있는 경우 수리 키트 비치 차량의 경우 임시 조치 서비스 진행
  • 배터리 점프 서비스
  • Audi Connect가 적용된 차량은 긴급 출동 버튼을 눌러 바로 아우디 고객지원센터로 연결 가능
안전귀가 지원 서비스(택시 서비스)
  • 아우디 고객지원센터를 통해 안내받고 가장 가까운 아우디 공식 서비스센터로 견인된 경우
  • 견인 입고 당일 및 차량 출고일 양일간 발생하는 택시 요금 합계 최대 10만원
  • 비용 청구 서류 : 이용 하신 택시 영수증 원본(승하차 시간 표시된 택시 영수증)
  • 상기의 청구 서류가 준비 되지 않는 경우 비용이 지원되지 않습니다.
대차 서비스
  • 보증수리로써 수리 완료 소요 시간이 24시간을 초과할 경우 (단, 부품 대기 소요시간은 제외)
  • 서비스 센터 상황에 따라 대차 제공이 어려울 수도 있음
  • 상기 서비스는 예고 없이 변경될 수 있으며, 더욱 자세한 내용은 아우디 고객지원센터 및 아우디 공식 서비스센터로 문의 바랍니다.
Charging on Demand (충전 대행 서비스)
  • 고객님의 e-tron을 픽업 & 딜리버리를 통해 충전을 대행 해주는 서비스
  • 서비스 이용안내 서비스 대상 : 2024년 12월 31일 이전 등록된 차량 서비스 기간 : 2025년 12월 31일 까지 제공 후 서비스 종료 서비스 횟수 : 2024년 8월1일 이후부터 2025년 12월 31일까지 차량 당 최대 5회
  • 아우디 고객지원센터 (080-767-2834) 또는 아우디 공식 서비스 센터를 통해 서비스 신청 및 예약 가능
  • 충전대행 서비스 예약 및 이용 가능시간: 평일 10시 ~ 16시
  • 급속 충전기 사용현황 및 픽업 & 딜리버리 가용현황에 따라 서비스 예약 가능여부 확정
  • 사용 1일 전 예약 필수
  • 충전비용은 고객 부담 (고객 소유 충전카드 사용)
  • 상기 서비스는 예고 없이 변경될 수 있으며, 더욱 자세한 내용은 아우디 고객지원센터 및 아우디 공식 서비스센터로 문의 바랍니다.

Car Service Plus

아우디 카 서비스 플러스

서비스 품목 1년 또는 15,000km 2년 또는 30,000km 3년 또는 45,000km
차량점검 ○ ○ ○
엔진 오일 + 오일 필터 교환 ○ ○ ○
에어클리너 교환 ○
공기정화 필터 ○ ○ ○
브레이크 오일 ○
애드블루* ○ ○ ○
  • 2020년 5월 1일 이후 등록된 차량에 적용됩니다.
  • 2021년 12월 31일 이전 등록된 모든 A1, A3, Q2 모델은 카 서비스 플러스가 제공되지 않습니다.(단, A3 e-tron 및 S3 차량은 카서비스 플러스가 제공됩니다)
  • 본 서비스의 유효기간은 차량등록일로부터 3년입니다. 유효기간 내 미사용 항목은 현금이나 물픔으로 제공되지 않습니다.
  • 상기 마일리지는 아우디 권장 정비주기입니다.
  • 애드블루* 서비스는 차종에 따라 다를 수 있습니다.
  • 상기 서비스는 예고 없이 변경될 수 있으며, 더욱 자세한 내용은 아우디 고객지원센터 및 아우디 공식 서비스센터로 문의 바랍니다.
A8 서비스
프리미엄 카 서비스 플러스

아우디 프리미엄 카 서비스 플러스 프로그램은 Audi A8의 차량특성에 맞는 정기점검 및 소모성 부품 교환 등 보다 업그레이드 된 고품질의 다양한 서비스를 제공해 드립니다.

서비스 품목 1년 또는 15,000km 2년 또는 30,000km 3년 또는 45,000km 4년 또는 60,000km 5년 또는 75,000km
차량점검 ○ ○ ○ ○ ○
엔진 오일 + 오일 필터 교환 ○ ○ ○ ○ ○
에어클리너 교환 ○ ○
공기정화 필터 ○ ○ ○ ○ ○
브레이크 오일 ○ ○
poly v-벨트 ○
애드블루(디젤차량) ○ ○ ○ ○ ○
연료필터(디젤차량) ○
스파크 플러그(가솔린차량) ○
  • 2020년 5월 1일 이후 등록된 차량에 적용됩니다.
  • 본 서비스의 유효기간은 차량등록일로부터 5년입니다. 유효기간 내 미사용 항목은 현금이나 물픔으로 제공되지 않습니다.
  • 상기 마일리지는 아우디 권장 정비주기입니다.
  • 상기 서비스는 예고 없이 변경될 수 있으며, 더욱 자세한 내용은 아우디 고객지원센터 및 아우디 공식 서비스센터로 문의 바랍니다.
e-tron 서비스
e-카 서비스 플러스

e-카 서비스 플러스 프로그램은아우디 공식 서비스센터에서 제공되는 차량 유지관리 서비스입니다.

아우디 공식 서비스센터를 통해 제공되는 전문적이고 체계적인 유지관리는 추가 비용 부담 없이 고객님 차량의 가치를 더욱 높여줄 것입니다.

서비스 품목 1년 또는 15,000km 2년 또는 30,000km 3년 또는 45,000km 4년 또는 60,000km 5년 또는 75,000km
정기점검 ○ ○ ○ ○ ○
공기정화 필터 교환 ○ ○ ○ ○ ○
구동축 냉각수 카트리지 교환* ○ ○ ○ ○ ○
브레이크 오일 교환 ○ ○
픽업 딜리버리* ○ ○ ○ ○ ○
  • 본 서비스의 유효기간은 차량 등록일로부터 5년입니다. 유효기간 내 미사용 항목은 현금이나 물품으로 제공되지 않습니다.
  • 2025년형으로 출시되는 모델 중 Q4 e-tron 모델은 e-카 서비스 플러스 기간이 1년만 적용됩니다. (A6, Q6, Q8 e-tron 모델은 3년 적용)
  • 상기 마일리지(주행거리)는 아우디 권장 정비주기입니다.
  • 구동축 냉각수 카트리지 교환* 서비스는 차종에 따라 다를 수 있습니다.
  • 픽업 딜리버리* 서비스는 2024년식 차량부터 적용됩니다.
  • 상기 서비스는 예고 없이 변경될 수 있으며, 더욱 자세한 내용은 아우디 고객지원센터 및 아우디 공식 서비스센터로 문의 바랍니다.

Audi Extended Service Package Program

아우디 서비스 연장 패키지 프로그램

아우디 서비스 연장 패키지는 고객님의 차량을 최적의 컨디션으로 운행하시는데 도움을 드리는 차량 유지관리 프로그램입니다.
본 프로그램을 통해 고객님의 아우디 차량 유지관리에 필요한 비용과 시간을 줄일 수 있습니다.
아우디 서비스 연장 패키지와 함께 언제나 즐겁고 안전한 드라이빙을 즐기시기 바랍니다.

아우디 서비스 연장 패키지 구성
구분 프리미엄 스탠다드 브레이크 패드 브레이크
정기 점검 + 엔진 오일 + 오일 필터 1회 1회
엔진 오일 + 오일 필터 1회 1회
브레이크 오일 1회 1회
공기 정화 필터 (에어컨 필터) 2회 2회
에어클리너 필터 1회 1회
애드 블루 * 2회 2회
동결 방지 클리너 (순정 워셔액) 2회 2회
트랜스 미션 오일 * 1회
Poly v-벨트 1회
스파크 플러그 or 연료필터 ** 1회
브레이크 디스크 (앞) 1회
브레이크 디스크 (뒤) 1회
브레이크 패드 (앞) 1회 1회
브레이크 패드 (뒤) 1회 1회
'*'안내

* 애드블루와 트랜스 미션 오일은 모델에 따라 포함 여부가 다를 수 있으며 패키지 가격 또한 포함되는 항목에 맞추어 다르게 책정됩니다.
** 가솔린 차량에는 스파크 플러그, 디젤 차량에는 연료 필터가 적용됩니다.

  • 차량 옵션 및 연식에 따라 패키지 구성이 달라질 수 있습니다.
e-tron 패키지
구분 스탠다드 플러스 브레이크 패드 플러스 브레이크 플러스
정기 점검 2회
공기정화 필터 교환 2회
구동축 냉각수 카트리지 교환* 2회
브레이크 오일 교환 1회
동결 방지 클리너 (순정 워셔액) 2회
브레이크 디스크 교환 (앞) 1회
브레이크 디스크 교환 (뒤) 1회
브레이크 패드 교환 (앞) 1회 1회
브레이크 패드 교환 (뒤) 1회 1회
'*'안내

* 구동축 냉각수 카트리지 교환 서비스는 차종에 따라 다를 수 있습니다.

  • 차량 옵션 및 연식에 따라 패키지 구성이 달라질 수 있으며, 더욱 자세한 내용은 아우디 고객지원센터 및 아우디 공식 서비스센터로 문의 바랍니다.
아우디 서비스 연장 패키지 권장 사용주기
  • 위의 교환주기는 연평균 주행거리 15,000km~20,000km 기준으로 한 권장 사용 주기입니다. 주행거리 및 운전 습관에 따라 사용 주기는 달라질 수 있습니다.
  • 브레이크 패키지는 운전 습관에 따라 교환 주기가 상이함으로 브레이크 부품 상태 및 적정 교환 주기는 아우디 공식 서비스센터에 문의하시기 바랍니다.
아우디에 최적화된 차량 유지관리
  • 스탠다드 패키지 매 30,000km 마다 점검 및 교체해야 하는 부품
  • 프리미엄 패키지 매 60,000km 마다 점검 및 교체해야 하는 부품
  • 브레이크 패키지 제동성능 유지관리를 위한 브레이크 구성품
편리하고 저렴한 차량 유지관리
아우디 서비스 연장 패키지는 유지관리의 구성은 그대로, 더욱 합리적인 비용으로 이용할 수 있습니다.
  • 구매일로부터 5년간 사용이 가능해 차량 운행 거리가 많지 않으신 고객께서도 여유 있게 사용하실 수 있습니다.
  • 아우디 서비스 연장 패키지는 구입처와 상관없이 모든 아우디 공식 서비스센터에서 사용이 가능합니다.
  • 자사 공식 서비스센터의 개별 유지관리 비용 기준입니다.
아우디 순정 부품
아우디 순정 부품은 오랜 세월 축적된 전문 개발 기술로 생산되며 아우디의 엄격하고 복잡한 테스트를 통과합니다.
또한 지속적인 연구 개발을 통해 모든 제품은 항상 최신 기술 수준을 반영합니다.
아우디 서비스 연장 패키지는 100% 아우디 순정 부품만을 사용합니다.

Audi Accident Assistance Program

아우디 사고 차량 지원 프로그램

갑작스런 차량사고가 발생하셨다면 아우디 고객지원센터(080-767-2834)로 전화주십시오.
아우디 사고차량 지원 서비스가 신속한 사고 처리가 이루어질 수 있도록 도와 드리겠습니다.

  • 전문 상담원의 신속하고 친절한 사고처리 절차 안내
  • 차량의 완벽한 사고수리를 위한 아우디 공식 서비스센터 정보 및 아우디 사고차량 지원서비스 종합 안내
무상 견인 서비스 거리에 상관없이 고객이 원하는 지점으로 무상 견인
안전 귀가 서비스 사고 당일 혹은 견인 입고일 총 1회 5만 원 한도 택시비 지원
무상점검 1회 아우디 공식 서비스센터에서 사고 수리받은 차량 무상점검 1회
1년간 사고 수리 보증 1년간 사고 수리 보증(부품은 기본 2년 보증)
차량 살균 소독 서비스 사고 수리 출고 고객 대상 차량 살균 소독 서비스 무상 제공
무상 딜리버리 서비스 거리에 상관없이 고객이 원하는 지점으로 무상 딜리버리
사고 차량 지원 프로그램 서비스 제외 대상
  • 차량이 운행 가능함에도 견인 서비스를 요청하신 경우
  • 아우디 공식 서비스센터 입고 약정 후 고객님 변심으로 인해 수리를 원치 않으시거나 외부업체에서 수리를 원하시는 경우
  • 상기 서비스는 예고 없이 변경될 수 있으며, 더욱 자세한 내용은 아우디 고객지원센터 및 아우디 공식 서비스센터로 문의 바랍니다.

Audi Body & Paint Repair Quality

아우디 사고차량 수리 품질 관리

아우디 공식 서비스센터는 고객님의 차량을 처음 상태 그대로 수리해 드립니다.
수리 후 품질과 안전까지 생각하신다면 아우디 공식 서비스센터를 통한 사고차량 수리를 권해드립니다.

아우디 공식 서비스센터 사고수리
  • 독일 본사 인증 받은 전문 테크니션에 의한 수리
  • 표준화된 수리 매뉴얼 준수
  • 차량 모델별 전용 장비 및 특수공구 사용
  • 100% 순정 부품 사용
  • 공인된 시스템 사용을 통한 투명한 수리 견적
아우디 알루미늄 바디
대부분의 최신 아우디 차량의 차체는 알루미늄과 고장력 강판이 적절하게 혼합되어 구성되어 있습니다.
알루미늄은 차량의 무게를 줄여 차량의 연비를 향상시키는 역할을 하며 고장력 강판은 우수한 강성으로 차량의 안전성을 높입니다.
그러나 알루미늄은 일반 철판과는 재료의 성질이 다르기 때문에 판금 및 용접, 도장 등 모든 사고 수리에 있어 전문교육을 받은 인력이 전용 공구와 매뉴얼을 사용하여 수리해야 합니다.
수리품질 비교 충돌테스트
차량 측면 B필러 하단의 차체 부품을 아우디 표준수리 매뉴얼을 준수하지 않고 수리를 한 후 측면 충돌테스트를 수행한 결과 기존 설계와는 다른 부위의 파손이 일어남이 확인되었습니다.
이는 유럽에서 가장 권위 있는 차량안전 기관 중에 하나인 EURO NCAP에서 부여하는 안전 등급이 한단계가 하락할 수 있는 결과입니다.

Audi Express Service

아우디 익스프레스 서비스

아우디는 고객님의 소중한 시간을 절약해드리기 위해 다양한 서비스를 제공하고 있습니다.
  • Audi Twin Service(아우디 트윈 서비스)
    두명의 테크니션이 동시에 고객님의 차량을 정비합니다.
  • Audi Service Express(ASE)(아우디 서비스 익스프레스)
    고객님과 가까운 곳에서 보다 신속하고 편리하게 차량관리 서비스를 제공합니다.
  • Service Reservation(서비스 사전 예약)
    사전 예약을 통해 고객님께 가장 편리한 시간에 정비 받으시기 바랍니다.

  • 상기 서비스는 예고 없이 변경될 수 있으며, 더욱 자세한 내용은 아우디 고객지원센터 및 아우디 공식 서비스센터로 문의 바랍니다.